Retur og refusion politik

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter at have modtaget din vare til at anmode om en retur.

For at være berettiget til refusion på dit returnerede produkt, skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en retur kan du kontakte os på info@kalimera.com. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os for spørgsmål om returnering eller refusion på info@kalimera.com.

Skader og problemer
Kontroller venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og gøre det rigtigt.

Undtagelser / ikke-returvarer
Visse typer varer kan ikke returneres, f.eks. produkter tilpasset efter bestilling (såsom specialordrer eller indgraverede varer), produkter til salg eller gavekort. For at undgå tvivl, hvis du vælger at benytte den gratis graveringsservice, som vi tilbyder, kan vi ikke refundere produktet, når vi har graveret det. Venligst kontakt info@kalimera.com hvis du har spørgsmål eller bekymringer til din ordre.

Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb for den nye vare.

<br> Refunderinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din retur, og fortæller dig, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis godkendt, refunderes du automatisk på din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage nogen tid, før din bank eller kreditkortselskab også behandler og posterer refusionen.